NG EŞARP E-TİCARET olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda sağladığınız bilgilerin nasıl toplandığını, işlendiğini, kullanıldığını ve korunduğunu şeffaf bir şekilde açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyumla hareket etmekteyiz.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda şu bilgiler toplanabilir:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Sipariş ödemelerinde kullanılan kredi kartı veya banka kartı bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir ve tarafımızdan saklanmaz).
• Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı tipi ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar ile çerezler aracılığıyla toplanan site kullanım istatistikleri.

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi, hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi,
• Müşteri hizmetleri taleplerinizin karşılanması ve olası sorunların çözülmesi,
• Web sitemizin kullanımını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• İzin vermeniz halinde, yeni koleksiyonlar, indirimler, kampanyalar ve promosyon duyurularının e-posta, SMS veya telefon yoluyla gönderilmesi.

Tüm bu işlemler, KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere (sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza vb.) dayanılarak gerçekleştirilmektedir.

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için teknolojik ve idari tedbirlerin tamamını almaktayız:

• Güvenli sunucular ve güncel SSL sertifikası kullanımı ile verileriniz şifrelenerek iletilir,
• Yalnızca yetkili ve eğitimli personelin erişimine izin verilir,
• Ödeme bilgileriniz, yalnızca güvenli ödeme altyapıları (İyzico, PayTR vb.) üzerinden işlenir ve sistemlerimizde tutulmaz,
• Düzenli güvenlik denetimleri ve veri yedekleme prosedürleri uygulanır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılmaktadır:

• Siparişlerin teslimatı için kargo firmalarıyla (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo vb.),
• Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Web sitesi performansını artırmak ve analiz yapmak amacıyla anlaşmalı hizmet sağlayıcılarla (Google Analytics gibi araçlar).

Bu üçüncü taraflar da KVKK ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür. Ticari amaçlarla üçüncü taraflara pazarlama verisi satışı veya paylaşımı kesinlikle yapılmamaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size kişiselleştirilmiş içerik sunmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza gönderilen ve bilgisayarınıza kaydedilen küçük dosyalardır.

• Zorunlu Çerezler: Site’nin düzgün çalışması için gereklidir.
• Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçi davranışlarını anlamak için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: İzin verdiğiniz takdirde daha iyi alışveriş deneyimi sunmak için devreye girer.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri sınırlı çalışabilir.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve erişim talep etme,
• Hatalı veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
• Verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını isteme,
• İşlemeye itiraz etme,
• Verilerinizin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan kararlara itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@ngesarp.com adresine yazılı talep gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak cevaplandırılacaktır.

7. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Yapılan tüm değişiklikler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması halinde size e-posta yoluyla bilgi verilecektir. Bu nedenle politikamızı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

İletişim

Bu Gizlilik Sözleşmesi ile ilgili sorularınız, talepleriniz veya kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda herhangi bir talebiniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@ngesarp.com

NG EŞARP E-TİCARET, gizliliğinizi korumayı taahhüt eder ve siz değerli müşterilerimizin güvenini sürdürmek için her zaman yanınızdadır.